Formål

Opprette tilbud, endre, søke opp eksisterende tilbud og opprette salgsordre med referanse i tilbud i Salgsapp i Bohus Launchpad.


Forutsetninger

Du har lagt til ønskede varer, kunde og står i ordrebildet


Løsning

Opprette tilbud

Endre tilbud

Søke opp tilbud

Opprette ordre fra tilbud

Kommunikasjon til kunde (tilbud og påminnelse om tilbud)


Opprette tilbud

  • Behandle tilbudet ferdig med ekspedisjonsbeingelser, rute, eventuelle rabatter, tekster, variantkonfigurasjon, rute etc.
  • Merk at du også kan legge inn "Melding til kunde" i topptekster. Denne vil fremkomme nederst på e-posten som sendes til kunde når du sender tilbudet på e-post. Her kan man legge inn tilleggsinformasjon som f.eks. spesielle forutsetninger for tilbudet eller andre relevante ting man har diskutert med kunden. Vær obs på innholdet i teksten som finnes allerede slik at det ikke kommuniseres dobbelt eksempelvis.

  • Når tilbudet er ferdig behandlet - trykk "Kontroller og opprett"

  • Du får valg om å enten opprette ordre eller tilbud
  • Klikk "Opprett tilbud"

  • Velg deretter hvor lenge du ønsker at tilbudet skal være gyldig


  • Når du kommer til redigeringssiden, er tilbudet opprettet
  • Du får nå mulighet til å sende tilbudet på e-post til kunde, sende tilbudet til deg selv dersom du ønsker å holde dialog med kunde via egen e-post, samt forhåndsvise tilbudet.
  • Merk at tilbudet ikke sendes automatisk av systemet, slik at man må klikke "E-post til kunde" for at det skal bli sendt.



Endre tilbud

  • Du kan endre tilbudet ved å trykke på "Endringsmodus"
  • Da kan du editere priser, variantkonfigurasjon, legge til eller fjerne varer
  • Du kan også sende tilbudet på nytt på e-post til kunde etter at du har endret



Søke opp tilbud

  • Tilbud søkes opp på samme måte som ordre, i redigering i Salgsappen.
  • Tips: I tillegg til selve tilbudsnummeret, kan du søke opp tilbudet på kontaktdetaljene til kunden - f.eks navn, mobilnummer, e-post eller kundenummer.
  • Du kan også filtrere på status og ordretype.
  • Nyeste dokument ligger øverst i søkeresultatet


Opprett ordre fra tilbud

  • Når du står i tilbudet klikker du "Opprett ordre"


  • Dersom det foreligger tilgjengelige kundeklubbtilbud, vil du få spørsmål om kunden skal benytte dette på ordren
  • Velg tilbud slik at det blir merket med grønt og klikk "Ja". Velg "Nei" dersom du ikke vil bruke kundeklubbtilbud
  • Husk å legge rabatt manuelt på varelinjen dersom man benytter tilbudet


Annet:

**NB: Det er ikke mulig å opprette et tilbud på en VAK varelinje




Kommunikasjon til kunde


Tilbud
Sendes manuelt i ordreredigering etter opprettelse av tilbud.


Påminnelse om tilbud

Denne sendes ut dagen før tilbudet utløper som en påminnelse, gitt at ikke tilbudet ble opprettet for mindre enn tre dager siden eller er fullstendig avslått.