Bohus Support

Gjenoppbygging IT systemer

---

Gjenoppbygging 1

• Instrukser for gjenoppretting av IT systemer

SAP

---

Faktura 3

• Tilbakeføre faktura
• Fakturere ordre via oppfølgingstiltak
• Opprett faktura

Generelt 13

• Personlige brukerparametere i SAP GUI
• Bruk av varianter (visning og utvalg) i SAP
• Lagre en liste (vist på skjerm) som Excel eller lokal fil
• Se på egne bakgrunnsjobber i SAP (program SMX)
• Plakatbestilling til Shoppa (ny håndterminal)

Se alle 13 artikler

Innkjøp 10

• Avviksmonitor for ordrebekreftelser
• Behandle innkjøpsrekvisisjoner i ME57
• Hvordan finne de varene som har mistet min- og maksbeholdning grunnet at de har gått til fritt sortiment
• Hvordan finne innkjøpsprisen var på en vare
• Innkjøpsordre som ikke er bekreftet

Se alle 10 artikler

Lager og logistikk generelt 22

• Beholdning og varebevegelse
• Artikkeldokumentliste MB51 og bevegelsestyper
• Artikkeloppslag - Neptun mobil enhet / håndterminal
• Beholdning til konteringsdato - MB5B
• Vis behovs-/beholdingssituasjon - MD04

Se alle 22 artikler

Håndterminal 14

• Navigering på håndterminal
• Varemottak ny app
• Varemottak IM-lager
• Avviksbehandling IM-lager
• Ordrevisning

Se alle 14 artikler

Service 15

• Opprette powerliste for servicemedarbeider
• Opprette servicekostnader
• Opprette serviceoppfølgingsordre
• Opprette serviceordre
• Ompostere (flytte) varer til reklamasjonslageret ved retur i POS

Se alle 15 artikler

Salg 23

• Opprett returordre via Launchpad til egen filial
• ATP beholdning og tilgjengelig for salg
• Avbestille / avslå ordrelinje (ikke utlevert vare)
• Avklare når og hvordan kunden skal få varene levert - leveringsgrupper og posisjonskategorier
• Oppheve komplett levering, eller endre leveringsgrupper

Se alle 23 artikler

Utlevering 8

• Slette / reversere utlevering
• Opprette og fullføre utlevering for kundeordre
• Sende hentemelding
• Utlevering ikke fullført
• Signatur fra kunde ved utlevering

Se alle 8 artikler

Varemottak 6

• Finne kundereserverte varer
• Inngående Levering VL06I - finne åpne mottak og oppfølging
• Leveringsmottaksmonitor - VL06I
• Opprette leveringsmottak
• Endre/Slette varemottak til butikk( (IM)

Se alle 6 artikler

Varetelling 18

• Opprette varetellingsdokument
• Finne aktive tellinger og slette disse
• Telle enkeltvarer (IM butikklager)
• Negative beholdninger
• Syklisk telling

Se alle 18 artikler

WM Lager 23

• Flytte kundespesifikk beholdning til fritt lager (WM)
• Behandle avvik i varemottak WM lager - for mye levert
• Flytte varer mellom 2 lager WM
• Flytte varer mellom 2 lokasjoner i WM
• Konter varer ut av lager 27 i WM

Se alle 23 artikler

Økonomi og regnskap 38

• Anleggsregnskap - månedlig avskrivning
• Artskontobilag for eksisterende anlegg (OASV)
• Asset explorer (anleggsregnskap) AW01N
• Utligning av bank avstemmingskonto - overvåke og utligne manuelt
• Bokføre varefaktura manuelt - MIRO

Se alle 38 artikler

Neptune Launchpad

---

Powerliste 1

• Powerliste i launchpad

Salgsapp 5

• Ordre i Salgsapp
• Tilbud i Salgsapp
• Signatur på ordrebekreftelse
• Opprette supportsak fra ordre
• Frakt solgt på egen ordre

Kunde og kundeklubb 5

• Opprette kundeklubbmedlemmer og innløse medlemstilbud i Launchpad
• Endre kundens etternavn
• Søk, opprett og endre kunde
• Historikk på kunde
• Melde inn kundeklubbmedlemmer og bruke medlemstilbud i POS

Kampanje sentralt 5

• Årsplan
• Aktivitetsplanlegger
• Markedsplanlegger
• Forhåndsordre - fordeling
• Artikkelplanlegger - prosess

Kampanje filial 2

• Butikkportal
• Tilbakemelding forhåndsordre

Lager og logistikk 2

• Vis levering
• Hentemeldinger

Generelt - Launchpad 2

• Neptune launchpad
• EHF

Generelt

---

FAQ 5

• Min bruker er sperret i SAP
• Registrere supportsak
• Brukerveiledning Freshworks for agenter
• Freshservice app mobil
• To-faktor-autentisering (MFA) – oppsett

Best practice 3

• E-post
• Sikring av konto og tips for å unngå phishing-angrep
• Passord i Bohus

PC og programmer 4

• Aruba VPN (Virtual Intranet Access) - nullstille
• Hvordan legge til / endre skriver i Shoppa
• Skjermtilkoblinger
• Førstegangsoppstart med Intune klienter

Chrombox 1

• Endre fra Engelsk til Norsk språk i Chrombox

Mobil 1

• Oppsett av epost på mobil

Office 365 3

• Nettkurs for Office 365 verktøy (Excel, Teams, OneDrive, Yammer, Sharepoint)
• Hvordan åpne en delt postboks i Outlook Online
• Epost signatur

Gavekort - Retain 24 0

Grunndata

---

Rutiner 0

Pimcore 8

• Video: Brukerguide i Pimcore
• Instruks for å lage eget oppsett i Children Grid
• Produkttre - Hvordan finne sap-nummer etter opprettelse
• Hvordan gjøre endring på en eksisterende artikkel
• Forklaring av Arbeidsflyt i Pimcore

Se alle 8 artikler

Pimcore English 11

• Uploading of file in Pimcore
• Uploading a purchase image in Pimcore
• Enrichment of article in Pimcore
• Create an article directly in pimcore
• Export file for supplier

Se alle 11 artikler

Pimcore DAM 4

• Brukermanual DAM for rollen SUPPLIER
• ​Bruk av bilder hos Bohus
• User manual DAM for role SUPPLIER - English version
• Brukermanual DAM Innkjøpsbilde og Monteringsveiledning for rollen SUPPLIER - GRUNNDATA

Driftsrutiner

---

Drift 1

• Sjekkliste drift

Økonomi

---

Generelt 8

• VFX3 - Start liste/Sperrede faktura (tcode VFX3)
• Opprette salgsordre basert på fil - ZSD_OFF
• Hult og Lillevik - Importere lønnsfil fra Visma.net payroll
• Endre standard valg ved eksport av rapporter i SAP
• Personalkjøp

Se alle 8 artikler

Medius 7

• Avansert søk og filter
• Faktura som stopper i dokumentimport, feil ved innskanning
• Innlogging og navigering
• Kostnadsfaktura
• Makuler og rediger

Se alle 7 artikler

Oppsett og kontoer 6

• S4 - Vedlikehold av bankkonto
• SAF-T - Oppsett og overordnet prosess.
• Automatisk filinnlesning bank - Remittering
• Åpne nytt regnskapsår
• Leverandør masterdata - legge opp/på organisasjonsnummer på en leverandør/kostnadsleverandør

Se alle 6 artikler

Anleggsregister SAP 2

• Rutine for opprettelse av historisk anlegg
• Tillate negative verdier på anlegg

Brukerveiledninger Bohus Support / Freshservice

---

Brukerveiledninger 2

• Brukerveiledning for agent
• Brukerveiledning for bestiller

Møbeldesigneren - VividWorks

---

Brukerveiledning 2

• Brukerveiledning Møbeldesigneren (VividWorks)
• Opprette ordre fra VividWorks til SAP

Løsninger 1

• Svart skjerm

Bohus Logistikk

---

Brukerveiledning - Avviksbehandling mot Bohus Logistikk 2

• Brukerveiledning for avviksbehandling mot Bohus Logistikk
• Brukerveiledning for kontakt med ordrekontor i Fresh

Påvirkede kundeordre 1

• Påvirkede kundeordre

Videresending av gods igjennom BL 1

• Videresending

Internt IKT

---

Legacy 4

• Plukking - Kjøp og hent
• Signering - Kjøp og hent
• Plukking IM-lager
• Signering av utlevering

Netthandel - Bohus.no

---

Generelle rutiner 2

• Informasjon og rutiner:
• Rutinehåndbok, Netthandel

Retur 1

• Retur- rutine

Reklamasjon 1

• Reklamasjon - rutine

Kjøp og hent 0

Min side, Bohus.no 1

• Betaling på Min side

Walley - Betalingsløsning

---

Generelt 13

• Overordnet/forenklet prosessbeskrivelse
• 1. Salg der varene er på lager/på BL, eller leveringstid mindre enn 7 dager
• 2. Salg der varene ikke er på lager/på BL, eller leveringstid mer enn >7 dager
• 3. Plukk/Utlevering butikk/KK med finansiering via Walley
• 4. Oppfølging Walley portal / PearlPOS

Se alle 13 artikler

Gavekort - Retain 24

---

Gavekort - Retain 24 5

• Gavekort generell informasjon - Retain 24
• 1. Selge/Lade gavekort - Retain 24
• 2. Bruke gavekort som betalingsmiddel/innløse gavekort - Retain 24
• FAQ Gavekort - Retain 24
• 4.1 Avvikshåndtering BnB/1900 - Håndtering av kansellerte kjøp der gavekort er innløst