Formål
Å få korrekt lagerbeholdning på alle lagre.
*Lovpålagt:
Alle butikker er lovpålagt å telle varer minst en gang i året. Dersom du har syklisk, så må alle varer være telt minst en gang i løpet av året.
Roller
Telleansvarlig - Den som er ansvarlig for gjennomføringen av tellingen og alle forberedelser før selve tellingen.
Teller - De som utfører selve tellingen av varene og registrer dette inn på skanneren.
Avdelingsleder - Den som ser igjennom avvikene som er funnet og evt. aksepterer disse. Og til slutt konterer differansen og oppdaterer lageret.
Flytskjema
Forberedelser / Før selve telledagen
- Rydd lageret/butikken før telling. Sjekk nøye at alle varer på en pigg eller i en hylle er like.
- Legg inn alle varer i systemet som ikke ligger inne fra før.
- Alle varer på alle må ha lesbar strekkode som er registrert på riktig vare, sånn at man kan bruke håndskanneren for å gjennomføre telling. (Å telle varer uten håndskanner er ikke lett/mulig)
- Alt av backlogger må være gjennomgått og ryddet i.
- Rydde i alle ordrer i systemet som fortsatt er åpne og få selger til å gjennomgå dem.
- Se Sette opp powerlistene, for å se hvordan brukere setter opp powerlisten sin sånn at de ser sine ordre. (Det står også her hvordan du ser alle på din avdeling.)
- Kundespesifikk varer (Konfigurerbare og servicedeler) har lagerbeholding på kundeordren og her dermed lagerbeholding der og ikke på noen av de andre lagrene, så derfor er det viktig at disse er riktige før varetellingen!
- Se Sette opp powerlistene, for å se hvordan brukere setter opp powerlisten sin sånn at de ser sine ordre. (Det står også her hvordan du ser alle på din avdeling.)
- Sjekk at kundespesifikkbeholding er korrekt. Se Se kundespesifikkbeholdning for hvordan kjøre ut beholdningsliste.
- Skulle beholdningen her være feil, må dette rettes på kundeordren.
- Varemotta alle ankommende lagervarer og plasser disse ut i butikk/lager slik at de blir med på tellingen.
- Se til at alt på sperret beholdning er rett. (Varer på sperret beholdning skal ikke telles, men bare ryddes opp i ved å flytte den til rett lager)
- Purr opp kunder for å få dem til å hente og betale ordre før tellingen hvis mulig.
- Identifiser ukurante vare.
- Diversevarer (konfigurerbare og servicedeler) som ligger på lager 10 eller 11 MÅ gjøres om til reelle varer FØR varetellingen, sånn at de kan telles.
- Dette gjelder ikke varer som ligger på en kundeordre. Disse telles kun ved at man går igjennom alle åpne kundeordre og sjekker at beholdningen er på lageret.
- Diversevarer (konfigurerbare og servicedeler) som ligger på lager 10 eller 11 MÅ gjøres om til reelle varer FØR varetellingen, sånn at de kan telles.
- Det MÅ IKKE faktureres varer til kunder uten at varene er utlevert. (Alle varer som befinner seg på lageret på telledagen må telles inn i lagerbeholdningen.)
- Hvis det mot formodning skulle blitt fakturert noen kundeordre/varer som ikke er utlevert skal disse merkes tydelig for å sikre at de ikke telles.
- Alle manuelle tellelister må være nummererte, og merket med ansvarlig.
- Planlegg oppsett av utstyr for bruk under telling ved hjelp av strekkodelesere/håndskannere. Tilse at alle håndskannere som er sendt på reparasjon er kommet tilbake i god tid før tellingen.
- Sjekk kabler og utstyr i god tid og pass på at alle håndskannerbatterier er ladet.
- Låner du håndskannere fra andre butikker eller ikke har brukt dine i det siste test og se til at de fungere noen dager FØR varetellingen.
- Pass nøye på at alle håndskannere står i laderen dagen før tellingen og at evt. tilleggsbatterier er oppladet kort tid i forveien.
- Lag kart over telleområdene/reolene.
- Lag oversikt over tellepersonellet med spesifikasjon over hver enkelt persons/tellelags telleområde.
- Utnevn telleansvarlig(e) (SKAL ha inngående kunnskap om varene).
- Returner returer og reklamasjoner til leverandører i god tid før telling. Returer som fortsatt befinner seg på lager som ikke er plukket/kontert ut av lageret ut skal telles. Er returen plukket/kontert ut skal den IKKE telles.
- Kjøp inn merkespray, sperrebånd og post-it lapper til merking av telte områder.
- Flytt alle varer som evt. er på sperret lager (Kampanjelagert) over til fritt lager sånn at også disse blir telt.
- SE Flytte varer til sperret beholdning for med informasjon
Telledagen
- Varehussjef/Telleansvarlig gjennomfører et fellesmøte for å gå igjennom rutinene før telling starter.
- Alle varer skal telles ved hjelp av håndskanner.
- Man må kun være pålogget en skanner om gangen, sånn at det er mulig å sjekke hva personene har telt.
- Ved bruk av manuelle tellelister (for varer som ikke går inn på strekkode) skal det også skrives hvilken enhet man har telt opp den enkelte vare i. Man skal også alltid skrive opp GTIN nummeret (Strekkode)eller varenr. på varen man teller + hva varen heter.
- Husk at det er varen som skal skytes (ikke hylleforkant). Pass på at det er lik vare bak på hyllen/piggen. (dette bør også sjekkes nøye dagene før tellingen!)
- Alle varer må registreres med strekkoder/varenummer. Det må f.eks ikke slås sammen like varer som har forskjellig størrelse, farge etc på samme varenummer.
- Varehussjef/Telleansvarlig har ansvar for å foreta en etterkontroll for å forsikre seg om at alle varer er talt. Gå igjennom områdene med de ansvarlige på hvert tellelag.
- Pass på at varene blir telt på riktig lager.
- Eksempel: Varer som befinner seg på utstillingslageret (11), må telles på den tellingen for utstillingslageret
- Kundespesifikk varer (Konfigurerbare og servicedeler) har lagerbeholding på kundeordren og skal dermed IKKE TELLES når man teller lager 10 eller noen andre lagere. Disse telles med å gå igjennom salgsordrene som skal gjøres FØR telledagen.
Dokumentasjon
Telle alle varer på butikklageret (IM)