Formål: Gi en forklaring på hvordan rute 1000 og 1100 fungerer, og hvordan man riktig skal selge og utlevere varer på ordre der kunden tar med seg varen med en gang.
Forutsetning: Ha ett forhold til hvordan ekspedisjonsbetingelser og rute fungerer.
Bakgrunn
Når man prøver å ta betalt i POS på disse rutene vil man få denne beskjeden.
Det som skjer i SAP på disse rutene er at når betaling registreres fra POS, så vil varen utleveres. Det vil derfor ikke fungere å endre til rute 1000 i etterkant av at betaling er registrert i POS, og vi har nå sperret for dette.
Slik selges og utleveres varer på rute 1000/1100 riktig
Send kunden til POS for å ta betalt der. Da vil linjene med rute 1000/1100 bli utlevert riktig når betaling er registeret.
Slik utleveres varer på ordre som kunden tar med seg med en gang
Ta betalt på rute 1010/1011 (eller annen riktig rute). Linjene kunden tar med seg må betales fult ut så det ikke står igjen restbeløp. Trykk deretter opprett utlevering
Merker det som det skal opprettes utlevering på og trykk opprett
Se at utlevering ble opprettet riktig
Herfra er det 2 måter å fullføre leveringen på:
Alternativ 1: Dersom det er en tilgjengelig PDA i butikken åpner man appen plukking og fullfører plukket, før man så ber kunden om å signere i signeringsappen.
Alternativ 1 er den foretrukne metoden da vi får kundens signatur og vi har ett bevis på at kunden har mottatt varen.
Alternativ 2: Gå til leveringen og plukk det antallet som er levert og lagre.
Åpne så intern merknad og trykk på "er allerede utlevert". Lager kommentaren
Det som gjenstår nå er å kontere og signere utleveringen. Dette bør fortsatt gjøres fra PDA. I plukking vil man da se det slik: